Términos y condiciones

Tratamiento de datos

En cumplimiento de la obligación de información general contenida en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en virtud del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales recabados con su consentimiento serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Diversión Fresno Kids S.L. como Responsable del Tratamiento y con número de identificación fiscal: B75593236, siendo la finalidad la gestión administrativa y de clientes, no siendo cedidos a terceros ajenos a dicha finalidad sin el previo consentimiento del interesado salvo obligación legal.

El tratamiento de los datos tendrá su legitimación en el consentimiento explícito prestado por el interesado, asegurando éste que los datos facilitados son adecuados y veraces. Dichos datos se almacenarán en nuestros sistemas mientras dure la relación entre interesado y responsable procediendo a su borrado cuando ésta finalice salvo obligación legal o en el momento en que el interesado solicite retirar su consentimiento. Así mismo, se informa de que sus datos no serán utilizados para la creación de perfiles ni formarán parte de ningún proceso de decisión automatizada. En relación a las transferencias de datos a Terceros Países, se informa que de producirse, será únicamente con la finalidad anteriormente mencionada.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, dirigiendo escrito, firmado por el interesado y acompañado de fotocopia de DNI o Pasaporte, a Diversión Fresno Kids S.L. con dirección en Carretera de Madrid, 11, 28620 Aldea del Fresno, Madrid o mediante correo electrónico a la dirección diversionfresnokids@gmail.com. Además, se informa de que el interesado podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (teléfono: 901 100 099, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) o su sede electrónica en cualquier momento en el que supusiera vulnerado el correcto uso de sus datos de carácter personal o no atendida cualquier solicitud de ejecución de sus derechos. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos facilitados siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Diversión Fresno Kids S.L. o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el usuario incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.

Cancelación de reserva

En caso de requerir la cancelación de su reserva ya completado por parte del usuario, éste deberá comunicárselo a Diversión Fresno Kids S.L mediante correo electrónico a la dirección diversionfresnokids@gmail.com o mediante la aplicación “Whatsapp” al número de teléfono 673 18 37 50.

Devolución y reembolso

Si la anulación de la reserva del evento se produce con más de 30 días de antelación, se le devolverá el 100% del importe pagado. Si la anulación se produce con menos de 30 días y más de 15 días antes del evento no se recupera el importe de la reserva, pero tiene la posibilidad de cambiar la fecha a otro día que quiera bajo disponibilidad (solo se permitirá un cambio de fecha). 15 días antes de la fecha no se recupera el importe de la reserva, ni se da opción de modificar la fecha.

Seguridad y protección a compradores

Los pagos de las compras en diversionfresnokids.es se hacen a través de la web en https://diversionfresnokids/reservar y podrán realizarse mediante tarjeta de débito o crédito a través de la plataforma RedSys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

Política de cookies

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¿Qué es una cookie?

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Condiciones generales de contratación

Diversión fresno Kids ofrece su local para la celebración de una reunión familiar y el CLIENTE, mayor de edad,  está interesado en usar el local durante el periodo de contratación únicamente para su uso privado y el de sus invitados informados.

El CLIENTE abonará el precio fijado de forma íntegra antes del inicio del evento.

  • En caso de fuerza mayor, la fecha del evento podría ser modificada o cancelada por parte de DIVERSIÓN FRESNO KIDS. Al CLIENTE se le devolverá la reserva y renuncia a cualquier reclamación por daños y perjuicios.
  • DIVERSIÓN FRESNO KIDS se reserva el derecho de admisión y permanencia de los invitados y podrá dar por finalizado el evento en caso de desafección de normas básicas de comportamiento e incumplimiento de la presente normativa.
  • El CLIENTE se hace directa y exclusivamente responsable de todo lo que ocurra dentro de la propiedad contratada, sean daños y perjuicios que puedan ocasionarse a personas o cosas, así como los deterioros o pérdidas que se produzcan en la misma, eximiendo de toda responsabilidad al arrendador, siendo por tanto, toda indemnización o gasto que se genere de éstos, de cuenta exclusiva del arrendatario.
  • EL CLIENTE se compromete a guardar el orden y cumplir con las normas vigentes en materia urbanística, a policía urbana y al reglamento de orden que la comunidad de propietarios del edificio pudiera dictar. Cualquier anomalía que detecte deberá ser comunicada de forma inmediata por el CLIENTE o persona de su organización a la autoridad correspondiente.
  • El CLIENTE será responsable de toda la comida y bebida de cualquier tipo que se facilite en la reunión, siendo él el único responsable en caso de que, derivado de la ingesta de éstos, tengan cualquier consecuencia. Mediante este documento se exime a DIVERSIÓN FRESNO KIDS de toda responsabilidad al respecto.
  • El CLIENTE declara conocer y acepta responsabilizarse del cumplimiento de las medidas de seguridad y de las sanciones acarreadas en caso de no cumplirlas.
  • Para cualquier reserva será indispensable abonar la cantidad total (mediante pago online o en efectivo).
  • Al precio del local se le sumará SIEMPRE una fianza de 50€, que se entregarán en efectivo a la entrega de llaves y que serán devueltos tras la comprobación de que no haya ningún deterioro, daño, ni sustracción de ningún elemento del local; así como el cumplimiento de las normas de limpieza, siempre que no se haya contratado este servicio.
  • El importe de la señal solo se devolverá con un preaviso de 30 días naturales. Si se avisa entre los 30 y los 15 días previos al evento, se podrá modificar la fecha bajo disponibilidad.
  • Para modificación de horarios, se deberá avisar con antelación y confirmaremos disponibilidad.
  • El horario contratado es del que se dispone, las horas extras se facturarán a parte y nunca se cogerán del abono de la fianza.

Normativa y condiciones de uso

  • Respetar edades y aforo de la sala y de las diferentes áreas de juego.
  • Durante toda la reunión es imprescindible que haya un adulto responsable en la sala.
  • En caso de abandonar la sala, es obligatorio cerrar la misma.
  • LIMPIEZA DE LA SALA: A la finalización del evento, el personal de Diversión Fresno Kids revisará las instalaciones, siendo obligatorio que se cumpla lo siguiente:
    • Sala recogida, mesas vacías, limpias y plegadas, basura tirada (incluidas las del baño). Sala de juegos (bolas dentro del parque) muñecos en sus correspondientes zonas (piezas de lego guardadas en mesa y cajas)
    • Zona de barra y cocina recogida al igual que las neveras, limpias y vacías.
    • En caso de contratación del servicio de limpieza no será de aplicación lo indicado en los apartados anteriores.
    • Se valorará la satisfacción del CLIENTE y se comprobará el estado de la sala. En caso de daños, éstos correrán a cargo del CLIENTE. Se procederá a la correspondiente peritación y reclamación legal. Se utilizará el dinero de la fianza y si éste no fuera suficiente se reclamará al CLIENTE el importe correspondiente.
    • El local dispone de cámaras de videovigilancia funcionando 24 horas.

Prohibiciones

  • Uso de globos con confeti, purpurina, patinetes y balones del exterior.
  • Clavar, pegar con cinta de doble cara o celo así como decorar fuera de los sitios indicados.
  • Subir y saltar sobre mobiliario entre ellas mesas y sillas.
  • Introducir comida, bebida y juguetes del exterior en la zona de juego.
  • Fumar en todo el recinto.
  • Introducir en la sala animales de compañía.
  • Entrada de armas, estupefacientes o sustancia psicotrópicas y su consumo, así como de sustancias peligrosas.
  • Acceder a la zona de parque de bolas con calzado de exterior.
  • Fuegos artificiales, bengalas, etc.
  • Cesión de este contrato sin la autorización expresa de Diversión fresno Kids.
  • Cocinar en el local (salvo uso de microondas, horno, sandwichera o similar).
  • Sobrepasar el límite de volumen de la música, estipulado por ley.
  • Causar molestias a la vecindad.
  • Consumo de alcohol por menores de 18 años su entrada en la sala sin estar acompañados.

Disposiciones finales

  • Para la cancelación del evento por parte del CLIENTE, se deberá preavisar con 30 días naturales de antelación, para recuperar la reserva. Si la anulación se hace entre 30 y 15 días antes del evento, se podrá modificar la fecha según disponibilidad.
  • Diversión Fresno Kids no se hace responsable de los daños que puedan ser ocasionados al cliente, a sus invitados o a sus pertenencias. Éstas se guardarán en caso de olvido un máximo de 15 días naturales.
  • El CLIENTE se responsabiliza de cuidar las instalaciones y de cualquier daño causado por sus invitados y acepta abonar los desperfectos ocasionados por un uso indebido.